Het Managementinstrument ISO 9000
Auteur: Peter H. de Dreu
Prijs: € 18,50

Korte inhoud:
Weliswaar zijn de nieuwe ISO 9000-normen duidelijker geschreven dan de voorgaande versies, toch blijft het vooralsnog een moeilijke materie voor niet ingewijden. Deze publicatie van 'ISO-goeroe' Peter H. de Dreu legt de lezer uit wat de nieuwe norm inhoudt, waar de aandachtspunten liggen en hoe men met de nieuwe norm moet omgaan. Daarbij wordt niet — zoals in de meeste andere boeken over de ISO-norm — uitgegaan van een voorlopige norm. Het boek 'Het Managementinstrument ISO 9000 - Stap voor Stap' is gebaseerd op de definitieve versie van de normen.

In het boek komen de volgende aspecten aan de orde:

• Het ontstaan van de nieuwe ISO 9000-serie en wat er aan voorafging;
• Kwaliteit als strategisch instrument, vertaald naar een praktische kwaliteitsmatrix;
• De structuur en de eisen van ISO 9001;
• De structuur van een gedocumenteerd kwaliteitsmanagementsysteem;
• Het regelmechanisme van de procesbesturing;
• De aanpak om te komen tot een gedragen kwaliteitsmanagementsysteem op basis van de nieuwe ISO 9000-serie;
• De periodieke beoordeling van het kwaliteitsmanagementsysteem met als doel het_vaststellen of het systeem nog steeds beantwoord aan de verwachtingen van klanten;
• De keuze van de certificatie-instelling;
• Hoe het kwaliteitsmanagementsysteem levend houden;
• Integratie van milieuzorg- en veiligheidssystemen in het kwaliteitsmanagementsysteem; en tot slot
• Praktijkvoorbeelden van een gedocumenteerd kwaliteitsmanagementsysteem.

Als u een praktische aanpak van uw gedocumenteerde kwaliteitsmanagementsysteem wilt, is dit boek onmisbaar. Voor het geld hoeft u het niet te laten, want het boek kost nog geen 30% van wat enkel de NEN-EN-ISO 9001:2000-norm op papier kost..!

overzicht I bestellen